СХЕМА РАБОТЫ ИНТЕРНЕТ-магазина

Привлечение клиента (каналы)

Привлечение сегментированного клиента срдствами контекстной, таргетированой и гео-сервисной рекламы на сайт.

Сайт

Клиент переходит на сайт, выбирает товар, получает в случае необходимости консультацию любым удобным для него способом, принимает решение о покупки. После принятия решения о покупки он выбирает способ оплаты и доставки. Получает все необходимые ( смс /звонок / email ) уведомления.

Бухгалтерия

......

Оплата / онлайн касса

......

Клиентская база / crm

Формирование базы для повторных продаж / E-mail маркетинг

Заказ / crm

Менеджер получает новый заказ в crm системе. Выполняет необходимый функционал по скрипту и передвигает сделку по этапам.

Склад (1с)

После перемещения заказа на этап доставки , в автоматическом режиме формируется (накладная) для поставщика и транспортной компании.

Поставщик

СДЭК

Транспортная компания получает накладную. Отправляет курьера на склады для получения товара. Отправляет товар клиенту. Клиент оплачивает товар и доствку)) если не сделал это раньше, удобным способом. СДЭК дает обратную связь по заказу.

Клиент

......

Бухгалтерия

......